mSpy™スマホ監視アプリは、ペアレンタルコントロールのためのナンバーワンチョイスです。

注文が正常に送信され、お支払いが承認されると、確認のメールが届きます。数分経ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。次に、同メールに記載されているリンクに従ってコントロールパネルにログインし、インストールウィザードに従いながら、アプリケーションをセットアップしてください。

追加の質問や問題が発生した場合は、当社のサポートチームが対応いたします。いくつかのレベル別でのサポートを提供しております。

• デフォルトサポート: オンラインチャットと電子メールによる無料サポート。
• 電話サポート: デフォルトのサポートに加えて、電話による24時間の個別サポートを有料で提供しております。インストールプロセスのすべてのステップに関し、支援させていただきます。
• mAssistance: この有料のVIPサポートには、デバイスのroot化、「Team Viewer」を介したアプリケーションのインストールと設定、電話、チャット、Eメールを介した技術的な相談などが含まれています。

電話サポートとmAssistanceはオプションの追加サービスであり、返金はできかねますのでご注意ください。

2段階認証が有効になっている場合に限り、対象のiPhoneに直接当アプリをインストールする必要があります。それ以外の場合は、iCloudを介してmSpy™をデバイスにリンクできます。コントロールパネルでiCloudのログイン情報を入力すると、ソフトウェアが自動的に対象デバイスに接続されます。

確認メールで送られてきたログイン情報を使ってコントロールパネルにログインし、インストールウィザードの指示に従ってください。なおプレミアム機能にアクセスするには、Androidデバイスをroot化する必要があることにご注意ください。root化のやり方がわからない場合は、弊社サポートまでお気軽にお問い合わせください。

デバイスから収集されたすべてのデータはコントロールパネルに送信され、あなたのみがご利用になれます。ウェルカムメールに記載されたログイン情報をお使いになれば、どのデバイスからでもコントロールパネルにアクセスすることができます。

Androidユーザーの場合、更新の頻度はコントロールパネルで設定した更新間隔によって異なります。選択できる最小の更新間隔は5分間です。iOSデバイスの場合は、最後のバックアップから24時間以内に情報が更新されます。

ベーシックとプレミアムの両方のサブスクリプションは、1台のデバイスのみをカバーしています。複数のデバイスを監視する必要がある場合は、そのデバイス用に別途サブスクリプションをご購入ください。

はい、サブスクリプションを切り替えたり、追加料金をお支払いいただくことなく、別のデバイスをリンクすることができます。ただし、デバイスを切り替えるには、古いデバイスからmSpy™を削除し、新しいデバイスに再インストールする必要があります。

はい。ユーザーが対象デバイスからmSpy™を削除しようとした場合、コントロールパネルに通知アラートが表示されます。