mSpy™スマホ監視アプリは、ペアレンタルコントロールのためのナンバーワンチョイスです。

はい、mSpy™は便利にお使いいただけるペアレンタルツールで、お子様の携帯電話で起きていることほとんどすべてを監視することができます。また、アプリやウェブサイトの使用制限を設定したり、迷惑電話をブロックしたりすることもできます。

注文が正常に送信され、お支払いが承認されると、確認のメールが届きます。数分経ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。次に、同メールに記載されているリンクに従ってコントロールパネルにログインし、インストールウィザードに従いながら、アプリケーションをセットアップしてください。

追加の質問や問題が発生した場合は、当社のサポートチームが対応いたします。いくつかのレベル別でのサポートを提供しております。

• デフォルトサポート: オンラインチャットと電子メールによる無料サポート。
• 電話サポート: デフォルトのサポートに加えて、電話による24時間の個別サポートを有料で提供しております。インストールプロセスのすべてのステップに関し、支援させていただきます。
• mAssistance: この有料のVIPサポートには、デバイスのroot化、「Team Viewer」を介したアプリケーションのインストールと設定、電話、チャット、Eメールを介した技術的な相談などが含まれています。

電話サポートとmAssistanceはオプションの追加サービスであり、返金はできかねますのでご注意ください。

2段階認証が有効になっている場合に限り、対象のiPhoneに直接当アプリをインストールする必要があります。それ以外の場合は、iCloudを介してmSpy™をデバイスにリンクできます。コントロールパネルでiCloudのログイン情報を入力すると、ソフトウェアが自動的に対象デバイスに接続されます。

確認メールで送られてきたログイン情報を使ってコントロールパネルにログインし、インストールウィザードの指示に従ってください。なおプレミアム機能にアクセスするには、Androidデバイスをroot化する必要があることにご注意ください。root化のやり方がわからない場合は、弊社サポートまでお気軽にお問い合わせください。

デバイスから収集されたすべてのデータはコントロールパネルに送信され、あなたのみがご利用になれます。ウェルカムメールに記載されたログイン情報をお使いになれば、どのデバイスからでもコントロールパネルにアクセスすることができます。

Androidユーザーの場合、更新の頻度はコントロールパネルで設定した更新間隔によって異なります。選択できる最小の更新間隔は5分間です。iOSデバイスの場合は、最後のバックアップから24時間以内に情報が更新されます。

ベーシックとプレミアムの両方のサブスクリプションは、1台のデバイスのみをカバーしています。複数のデバイスを監視する必要がある場合は、そのデバイス用に別途サブスクリプションをご購入ください。

はい、サブスクリプションを切り替えたり、追加料金をお支払いいただくことなく、別のデバイスをリンクすることができます。ただし、デバイスを切り替えるには、古いデバイスからmSpy™を削除し、新しいデバイスに再インストールする必要があります。

はい。ユーザーが対象デバイスからmSpy™を削除しようとした場合、コントロールパネルに通知アラートが表示されます。